Nakliyat sektöründe en büyük sorun fiyat değil, güvendir: anlaştığınız firma yerine başka bir araç gelir, taşınma günü fiyat değişir, kırılan eşya için muhatap bulunamaz. Aşağıdaki yedi soru bu riskleri büyük ölçüde eler.
1. K3 yetki belgeniz var mı, görebilir miyim?
Yurt içi ev ve büro eşyası taşıyan her firmanın Ulaştırma Bakanlığı’ndan K3 yetki belgesi alması zorunludur. Belge, firmanın kayıtlı, vergi mükellefi ve denetlenebilir olduğunu gösterir. Belgeyi göstermeyen ya da “var ama yanımda değil” diyen firmayla çalışmayın. Belgeyi Bakanlığın sorgulama sisteminden de doğrulayabilirsiniz.
2. Araç sizin adınıza mı kayıtlı?
Pek çok firma sadece telefon ve web sitesi sahibidir; işi taşerona verir. Taşınma günü kapınıza kimin geleceğini bilmezsiniz. Firmaya araçların kendi adına kayıtlı olup olmadığını sorun; ruhsatı görmek isteyebilirsiniz.
3. Sigorta poliçesi sözleşmeye ekleniyor mu?
“Sigortalıyız” demek yetmez. Poliçenin taşıma öncesinde düzenlenmesi, teminat tutarının ve kapsamının yazılı olması gerekir. Onarılabilir hasarların kim tarafından karşılanacağını da sorun.
4. Fiyatı yazılı verir misiniz?
Keşif yapmadan telefonda kesin fiyat veren firma, taşınma günü “eşya söylenenden fazla çıktı” diyerek ek ücret isteyebilir. Doğru sıra: keşif, yazılı fiyat, sözleşme. Sözleşmede tarih, saat, fiyat, sigorta ve kapsam yazmalı.
5. Ekspertiz ücretsiz mi ve kim yapıyor?
Ankara içinde keşif ücretsiz olmalıdır. Keşfe gelen kişinin taşınma günü de ulaşabileceğiniz biri olması, sorun çıktığında muhatap bulmanızı sağlar.
6. Referans verebilir misiniz?
Kurumsal referanslar firmanın süreklilik ve düzen kapasitesini gösterir. Bir banka şubesini taşımış firmanın ev taşımada zorlanması beklenmez. Referansları web sitesinde açık yazan firmayı tercih edin.
7. Ambalaj ve montaj fiyata dahil mi?
Bazı tekliflerde koli, streç ve montaj ayrı kalem olarak gelir ve toplam fiyat başta görünenin çok üstüne çıkar. “Neler dahil?” sorusuna yazılı cevap isteyin.
Kısa özet
| Soru | Kabul edilebilir cevap |
|---|---|
| K3 belgesi | Gösteriliyor, numarası sorgulanabiliyor |
| Araç sahipliği | Firma adına kayıtlı, taşeron yok |
| Sigorta | Poliçe sözleşmeye ekli, tutar yazılı |
| Fiyat | Keşif sonrası yazılı, gün değişmez |
| Ekspertiz | Ücretsiz, muhatap belli |
| Referans | Açıkça listeleniyor |
| Kapsam | Ambalaj ve montaj dahil, yazılı |
Bu yedi sorunun hepsine net cevap veren firmayla çalışın. Bizim cevaplarımızı yetki belgeleri, araçlarımız ve referanslar sayfalarında görebilirsiniz.