Sık sorulan sorular
Burada cevabını bulamadığınız her soru için telefon ve WhatsApp hattımız açık.
Genel
Fiyat, keşif, sigorta ve süre.
Fiyat nasıl belirleniyor?
Telefonda verdiğimiz rakam ortalama bir tekliftir. Net fiyat, eksperimizin evinizi ücretsiz olarak görmesinden sonra belirlenir. Eşya miktarı, kat ve asansör durumu, mesafe ve ambalaj ihtiyacı fiyatı oluşturan unsurlardır. Ekspertiz sonrası verilen fiyat sözleşmeye yazılır ve taşınma günü değişmez.
Ücretsiz ekspertiz nedir, zorunlu mu?
Eksperimiz taşınacak eşyaları, binanın giriş ve asansör durumunu yerinde inceler; kaç kişilik ekip, hangi araç ve ne kadar ambalaj malzemesi gerektiğini belirler. Zorunlu değildir ancak net fiyat ve sorunsuz bir taşınma günü için şiddetle öneririz. Ankara içinde ekspertiz tamamen ücretsizdir.
Eşyalarım sigortalı mı?
Evet. Tüm taşımalarımız anlaşmalı sigorta şirketlerimiz aracılığıyla 50.000 TL’ye kadar emtia nakliyat sigortası kapsamındadır. Daha yüksek değerli eşyalar için ek teminat düzenlenebilir. Onarılabilir hasarlar doğrudan firmamız tarafından karşılanır.
Asansörlü taşımacılık her binada yapılabilir mi?
Dış cephe asansörümüzün kurulabilmesi için aracın binaya yanaşabileceği uygun bir alan ve balkon ya da pencere açıklığı gerekir. Keşif sırasında her iki adresi de bu açıdan değerlendiriyoruz. Uygun olmayan durumlarda taşıma bina asansörü ve merdivenle ekip tarafından yapılır.
Ambalajlama hizmete dahil mi?
Evet. Kırılacak eşyalar hava kabarcıklı naylonla, mobilyalar streç ve koruyucu keçeyle, kitap ve mutfak eşyaları kolilerle ambalajlanır. Tüm malzeme firmamız tarafından temin edilir ve ambalaj ücreti verilen fiyata dahildir.
Taşınma ne kadar sürer?
Ankara içinde 3+1 bir dairenin taşınması ortalama 5 ile 7 saat arasında sürer. Asansörlü taşımacılık bu süreyi belirgin biçimde kısaltır. Şehirler arası taşımalarda eşya aynı gün yüklenir ve mesafeye göre aynı gün ya da ertesi gün teslim edilir.
Taşeron kullanıyor musunuz?
Hayır. Tüm araçlar firmamıza aittir ve ekiplerimiz kendi kadrolu personelimizden oluşur. Web sitemizde gördüğünüz logolu araçlardan farklı bir araç kapınıza gelmez.
Şehirler arası taşıma yapıyor musunuz?
Evet. Ankara’dan Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine kapalı kasa araçlarımızla sigortalı taşıma yapıyoruz. Şehirler arası taşımalarda eşyanız başka bir müşterinin eşyasıyla birleştirilmeden, size özel araçla gider.
Eşyalarımı bir süre depolayabilir miyim?
Evet. Kapalı, 24 saat bekçili depolarımızda eşyalarınız listelenip ambalajlı olarak istediğiniz süre boyunca saklanır. Depolama ücreti eşyanın kapladığı alana ve süreye göre belirlenir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde taşıma yapıyor musunuz?
Cumartesi günleri normal mesai saatlerinde çalışıyoruz. Pazar ve resmi tatiller için önceden randevu alınması yeterlidir.
Evden Eve Nakliyat
Ambalajlamadan yerleşime kadar tüm süreç kadrolu ekibimiz ve kendi araçlarımızla yürütülür. Fiyat, keşif sonrası yazılı olarak verilir ve taşınma günü değişmez.
Kaç gün önceden randevu almalıyım?
Ay sonu ve hafta sonları yoğunluk yaşandığı için en az bir hafta önceden keşif randevusu almanızı öneririz. Acil taşınmalarda müsaitliğe göre aynı hafta içinde de hizmet verebiliyoruz.
Taşınma günü evde bulunmam gerekir mi?
Eşyaların teslim alınması ve yeni adreste yerleşim planı için sizin ya da yetkilendirdiğiniz bir kişinin her iki adreste de bulunması gerekir.
Eşyalarımı ben paketlersem fiyat düşer mi?
Kişisel eşyalarınızı, kıyafet ve kitaplarınızı kendiniz kolileyebilirsiniz. Ancak mobilya, cam ve beyaz eşya ambalajı sigorta kapsamı için ekibimiz tarafından yapılır.
Asansörlü Taşımacılık
Dış cephe asansörümüz eşyayı balkondan doğrudan kamyona indirir. Merdiven boşluğunda çarpma riski ortadan kalkar, taşınma süresi belirgin biçimde kısalır.
Asansör kaçıncı kata kadar çıkabiliyor?
Asansörümüz standart apartman katlarının büyük bölümüne ulaşır. Kesin yükseklik, binanın cephesine ve aracın park konumuna göre keşifte belirlenir.
Asansörlü taşıma daha pahalı mı?
Asansör kullanımı toplam iş süresini ve ekip sayısını azalttığı için çoğu taşınmada fiyatı yükseltmez. Keşif sonrası her iki seçenek için de fiyat alabilirsiniz.
Rüzgârlı havada asansör kullanılıyor mu?
Güvenlik için şiddetli rüzgâr ve fırtına durumunda asansör kullanılmaz, taşıma ekiple sürdürülür. Bu durum keşifte sizinle paylaşılır.
Sigortalı Taşımacılık
Her taşıma anlaşmalı sigorta şirketleri aracılığıyla teminat altına alınır. Onarılabilir hasarlar doğrudan firmamızca giderilir; poliçe, sözleşmenizin parçasıdır.
Sigorta için ek ücret ödüyor muyum?
Hayır. Standart 50.000 TL teminat, verdiğimiz fiyata dahildir. Yalnızca ek teminat talep ederseniz poliçe farkı yansıtılır.
Kendi paketlediğim eşyalar sigorta kapsamında mı?
Kolilenmiş kişisel eşyalar kapsamdadır ancak ambalaj hatasından kaynaklanan kırılmalar için ekibimizin paketlemesini öneririz.
Ofis Taşımacılığı
Ofisiniz cuma akşamı kapanır, pazartesi sabahı yeni adreste açılır. Masalar, dolaplar ve IT ekipmanı etiketli olarak taşınır ve aynı düzende kurulur.
Taşıma sırasında ofisimizden bir yetkili bulunmalı mı?
Evet, hem eski hem yeni adreste bir yetkilinizin bulunmasını isteriz. Ekibimizden sorumlu müşteri temsilcimiz tüm süreci bu kişiyle koordine eder.
Sunucu ve ağ ekipmanını taşıyor musunuz?
Evet. Ekipman sizin IT ekibiniz tarafından kapatılıp sökülür, bizim tarafımızdan paketlenip taşınır ve yeni ofiste belirlenen noktaya yerleştirilir.
Banka Taşımacılığı
Şube taşımalarında gizlilik ve düzen esastır. Dosyalar içerik etiketiyle, elektronik ekipman özel ambalajla, kasa ve ATM gibi ağır parçalar uygun ekipmanla taşınır.
Kasa ve ATM taşıyor musunuz?
Kasa ve benzeri ağır parçalar için keşifte ağırlık ve erişim değerlendirilir; uygun ekipman ve ekip sayısıyla taşıma planlanır.
Fuar Taşımacılığı
Stand malzemeniz fuar açılışına yetişir. Demontaj, ambalaj, liftli araçla taşıma ve fuar alanında yükleme-boşaltma tek elden yürütülür.
Fuar bitiminde malzemeyi depolayabilir misiniz?
Evet. Bir sonraki etkinliğe kadar stand malzemenizi kapalı ve bekçili depomuzda saklayabiliriz.
Ambalajlama Hizmetleri
Hasarsız taşınma ambalajda başlar. Her eşya türü için doğru malzeme kullanılır; koliler oda ve içerik etiketiyle yeni evde yerleşimi kolaylaştırır.
Kolileri önceden getirebilir misiniz?
Evet. Kişisel eşyalarınızı kendiniz toplamak isterseniz taşınmadan birkaç gün önce koli ve bant bırakabiliriz.
Eşya Depolama
Tadilat, yurt dışı görevi veya iki taşınma arasındaki boşluk için eşyanız kapalı ve bekçili depomuzda listeli, ambalajlı ve sigortalı olarak bekler.
Depodaki eşyama erişebilir miyim?
Randevu ile depoya gelip eşyanızı görebilir, gerekirse bazı kolileri alabilirsiniz.
Minimum depolama süresi var mı?
Hayır. Birkaç günlük kısa süreli depolama da yapıyoruz.
Şehirler Arası Nakliyat
Ankara’dan tüm illere size özel kapalı kasa araçla taşıma. Eşya başka yükle birleştirilmez; yükleyen ekip teslim eder ve yeni evde yerleşimi tamamlar.
Eşyam ne zaman teslim edilir?
Yakın illere aynı gün, uzak illere genellikle ertesi gün teslim edilir. Kesin teslim saati sözleşmeye yazılır.
Aracım da taşınabilir mi?
Otomobil taşıması için anlaşmalı çekici firmalarımızla koordinasyon sağlıyoruz; keşifte talep etmeniz yeterlidir.
Keşif ücretsiz, fiyat yazılı.
Eksperimiz evinize gelir, eşyaları ve binayı görür, aynı gün net fiyat verir. Taşınma günü ek ücret çıkmaz.